التسويق الإلكتروني

أسـلوب رائـع وضـروري في العصـر الرقـمي الحالي لأن الجمهور المستهدف لأي خدمات ولأي منتجـات يمكن الـوصـول لهم بسـهولة من خلال التسويق الإلكتروني وبأدوات تعتبر مُتاحة في أي مؤسـسة.

أهداف التسويق الإلكتروني

1 تعريف الجمهور بخدماتك أو بمنتجات متجرك عن بُعد.

2 التواجد في الإنترنت ليصل لك من يبحث عن منتجاتك أو خدماتك.

3 عرض خدماتك ومنتجاتك باحترافية لتحقيق زيادة في مبيعاتك.

متطلبات التسويق الإلكتروني

1 إنشـاء مسـاحات تسويقية في شبكة الإنترنت، مثـل: موقع إنترنت، صفحات في منصات التواصل، منتديات وأسواق.

2 جمع عناوين بريد إلكتروني وأرقام جوالات لمستهدفين، باعتبار ذلك من أدوات التسويق الإلكتروني.

3 اعتماد علامة تجارية (ماركة) جاذبة بالشـعار والألوان والأيقونات وأسماء منتجات بمدلول لطيف وفوائد واضحة.

4 محتوى تسويقي جـذاب ومتنوع للمنتجات: نصوص معلوماتية، صـور فخمة، مقـاطـع فـيديو قصـيرة، عـروض ومسـابقات، منشورات رسومية جاذبة، شهادات عملاء. وضرورة تطوير قدرات المختصين في صناعة المحتوى.

5 تحسين الظهور بداية نتائج محـركـات البحث بـ: موقع إنترنت خفيف وسريع، محتوى مفيد، كلمات مفتاحية مستخدمة في البحث، ارتباط بعناوين مشهورة، إعلانات، تطوير قدرات المختص في الـ SEO لتحسين أداء محركات البحث.

6 طرق دفع مناسبة: حسابات بنكية، محافظ نقدية، والتعامل مع خدمات توصيل موثوقة وآمنة داخل الدولة أو خارجها.

7 إدارة إنتاج المحتوى وتقييم أنشطة التسويق الإلكتروني أولاً بأول بتحليل تقارير Google Analytics لتطوير الأداء، ودراسـة تسويق المنافسين بهدف سبق أدائهم.

وللتسويق الإلكتروني نتائج رائعة، وتكاليف معقولة، ويتضرر المتجر ومنتجاته أو اسمك وخدماتك إذا كان في المحتوى تفاصيل غير دقيقة في معلومات أو صور أو أي محتوى.

ولتجنب ذلك فالتسويق الإلكتروني مبادئ وأخلاق ننصح التزامها مع الجمهور لتسريع تحقيق النجاح وزيادة المبيعات.

مبادئ وأخلاق التسويق الإلكتروني

1 اعتماد الصدق مع الجمهور في كل تفاصيل المحتوى.

2 تقديم معلومات أساسية عن المنتج بشفافية المواصفات الحقيقية وبصور حقيقية وبوصف صحيح.

3 الوفاء مع الزبون بتقديم موعـد حقيقي وفق منطقة المشتري ونوع خـدمـة التوصيل مع ضرورة ضمان وصول المنتج.

4 الأمانة في عرض سلبيات المنتج، خاصةً إذا كانت ضمن اهتمام الجمهور في المجتمع أو اهتمام مباشر للمشتري.

5 بناء الثقة مع الزبون بالصدق والأمانة والوفاء معه وخاصةً أنه وثق بك عن بُعد وتواصل معك.

6 مراعاة ثقافة المجتمع الذي تُعرض فيه منتجاتك في كل تفاصيل الجوانب الدينية وفي عاداته وتقاليده، ليكن ذلك مما تهتم به ولا تسيء إليه بأي إيحاء.

7 الرقابة الذاتية التي يجب أن تكون لمتجرك ومنتجاتك حاجزاً عن أي سلبيات إدائك مع منتجاتك ومع جمهورك.

انقر هنا لتصل لهذه المادة المنشورة هنا عن التسويق الإلكتروني بصيغة PDF للاطلاع عليها بتنسيق صفحة جوال.